yanıtlyTelefon asistanında yönlendirme ve çağrı sonucunu okumak
Telefon Asistanı ekranında kulüp hattının durumunu okuyun. Hat kurulmadan çağrı karşılandığını veya yönlendirme yapıldığını söylemeyin.
- Kimler için?
- Yönetici
- Çalışma alanı
- İletişim konsolu
- Bu derste
- 3 görselli adım · 00:29 video
Önce akışı görün.
Her adım, gözünüzün önünde.
Bir adım seçin. Numaralı işarete dokunup ayrıntısını öğrenin; ihtiyaç duyduğunuzda ekranı büyütün.
Hattın hazır olduğunu kontrol edin
Telefon Asistanı ekranında kulüp hattının durumunu okuyun. Hat kurulmadan çağrı karşılandığını veya yönlendirme yapıldığını söylemeyin.
Hattın hazır olduğunu kontrol edin
Hattın hazır olduğunu kontrol edin
Yönlendirme ayarına ulaşın
Ayarlar sekmesindeki Telefon asistanı ve santral kartı, Firma Ayarları içindeki yönetim ekranına götürür. Asistanın açık veya kapalı durumunu ve aramanın gideceği yeri orada kontrol edin; hat hazır olmadan çağrı karşılandığını varsaymayın.
Çağrı sonucunu kayıttan doğrulayın
Aramalar sekmesini açın. Kayıt varsa çağrının sonucunu okuyun; hiç kayıt yoksa çağrı yapılmış veya karşılanmış saymayın. Aktarım, rezervasyon ve tahsilatı ilgili sonuç kayıtlarından ayrıca doğrulayın.
Tüm adımları birlikte okuyun
1. Hattın hazır olduğunu kontrol edin
Telefon Asistanı ekranında kulüp hattının durumunu okuyun. Hat kurulmadan çağrı karşılandığını veya yönlendirme yapıldığını söylemeyin.
- Telefon Asistanı: Hattın hazır olduğunu kontrol edin
2. Yönlendirme ayarına ulaşın
Ayarlar sekmesindeki Telefon asistanı ve santral kartı, Firma Ayarları içindeki yönetim ekranına götürür. Asistanın açık veya kapalı durumunu ve aramanın gideceği yeri orada kontrol edin; hat hazır olmadan çağrı karşılandığını varsaymayın.
- Yönlendirme ayarına ulaşın: Yönlendirme ayarına ulaşın
3. Çağrı sonucunu kayıttan doğrulayın
Aramalar sekmesini açın. Kayıt varsa çağrının sonucunu okuyun; hiç kayıt yoksa çağrı yapılmış veya karşılanmış saymayın. Aktarım, rezervasyon ve tahsilatı ilgili sonuç kayıtlarından ayrıca doğrulayın.
- Aramalar: Çağrı sonucunu kayıttan doğrulayın
Öğrendiklerinizi sağlamlaştırın.
Anladığınız adımları işaretleyin. İlerlemeniz bu cihazda saklanır; hesabınızla eşitlenmez.
Bir sonraki adımı siz atın.
Kort seçimi, rezervasyon ve oyuncunun gelişi. Bu kez sonraki adımı siz belirleyin.
Örnek verilerle eğitim provasıKüçük sorular, net yanıtlar.
Telefon asistanı mesai dışında ne yapar?
Hattın çalışma saatleri ve mesai dışı kuralına göre davranır. Geri arama isteği ile gerçekleşen aramayı ayrı izleyin.
Telefon asistanı müsait olmayan kortu ayırabilir mi?
Müsaitlik güncel takvimden doğrulanmalıdır. Çağrıda verilen söz ile oluşmuş rezervasyonu ayırın; kaydı takvimden kontrol edin.
Arayan kişiye sözlü olarak onay vermek yeterli mi?
Rezervasyon, devir ve geri arama için ilgili işlem sonucunu kontrol edin. Çağrının bitmiş olması bu işlemlerin tamamlandığını göstermez.
Okuyarak ilerlemek isterseniz: dersin tam metni.
Ders transkripti
Önce kulüp hattının hazır olduğunu kontrol edelim. Hat yoksa çağrı karşılandığını varsaymayın.
Ayarlar sekmesindeki Telefon asistanı ve santral kartı, Firma Ayarları içindeki yönetim ekranına götürür. Asistanın açık veya kapalı durumunu ve aramanın gideceği yeri orada kontrol edin; hat hazır olmadan çağrı karşılandığını varsaymayın.
Aramalar sekmesini açın. Kayıt varsa sonucu okuyun; aktarım, rezervasyon ve tahsilatı kendi kayıtlarından ayrıca doğrulayın.
Ürün ekranlarının kayıt tarihi: . Hesabınızdaki görünüm ve yetkiler farklılık gösterebilir.
Uzun süredir gelmeyen oyuncuya nasıl ulaşırım?
Otomatik gönderimi okuyun. Süreyi hizmetle eşleştirin. Adayları inceleyin.
21 sn · 3 adım