yanıtlyAsistan rezervasyonunu ve insana devri izlemek
Konuşmalar ekranında doğru kişiyi ve kanalı seçin. WhatsApp bağlantısını kanallar ekranındaki durumuyla ayrıca kontrol edin.
- Kimler için?
- Resepsiyon
- Çalışma alanı
- İletişim konsolu
- Bu derste
- 3 görselli adım · 00:20 video
Önce akışı görün.
Her adım, gözünüzün önünde.
Bir adım seçin. Numaralı işarete dokunup ayrıntısını öğrenin; ihtiyaç duyduğunuzda ekranı büyütün.
Konuşmayı ve kanalı okuyun
Konuşmalar ekranında doğru kişiyi ve kanalı seçin. WhatsApp bağlantısını kanallar ekranındaki durumuyla ayrıca kontrol edin.
Konuşmayı ve kanalı okuyun
Konuşmayı ve kanalı okuyun
Rezervasyon sonucunu doğrulayın
Asistanın teklif ettiği saat ile oluşturulan rezervasyonu ayırın. Gerçek kayıtta kort, kişi ve saatin aynı olduğunu kontrol edin.
İnsana devirde sorumluluğu alın
Devir isteğinin durumunu okuyup yetkili personelle devam edin. Aynı konuşmada hem personelin hem asistanın çelişen yanıt vermesini önleyin.
Tüm adımları birlikte okuyun
1. Konuşmayı ve kanalı okuyun
Konuşmalar ekranında doğru kişiyi ve kanalı seçin. WhatsApp bağlantısını kanallar ekranındaki durumuyla ayrıca kontrol edin.
- Konuşmalar: Konuşmayı ve kanalı okuyun
2. Rezervasyon sonucunu doğrulayın
Asistanın teklif ettiği saat ile oluşturulan rezervasyonu ayırın. Gerçek kayıtta kort, kişi ve saatin aynı olduğunu kontrol edin.
- Konuşmalar: Rezervasyon sonucunu doğrulayın
3. İnsana devirde sorumluluğu alın
Devir isteğinin durumunu okuyup yetkili personelle devam edin. Aynı konuşmada hem personelin hem asistanın çelişen yanıt vermesini önleyin.
- Konuşmalar: İnsana devirde sorumluluğu alın
Öğrendiklerinizi sağlamlaştırın.
Anladığınız adımları işaretleyin. İlerlemeniz bu cihazda saklanır; hesabınızla eşitlenmez.
Bir sonraki adımı siz atın.
Kort seçimi, rezervasyon ve oyuncunun gelişi. Bu kez sonraki adımı siz belirleyin.
Örnek verilerle eğitim provasıKüçük sorular, net yanıtlar.
WhatsApp bağlantısı koparsa ne yapmalıyım?
Kanallar ekranından bağlantı durumunu kontrol edin. Yeniden bağlama gereğini doğrulayın; bekleyen konuşmaları yetkili personelle takip edin.
Asistan saat önerdiğinde rezervasyon kesinleşir mi?
Hayır. Oluşan rezervasyon kaydında kişi, kort ve saati kontrol edin.
Asistanın insana devrini nereden takip ederim?
İlgili konuşmadaki devir durumunu ve atanan personeli kontrol edin; yanıta kimin devam edeceğini netleştirin.
WhatsApp’tan rezervasyon nasıl düşer?
Bağlı kanalın asistan kipi işlem yapmaya uygun olmalıdır. Oyuncu, kort ve saat netleşince oluşan rezervasyonu Tenis Takvimi’nde kontrol edin; konuşmadaki istek tek başına kayıt değildir.
Okuyarak ilerlemek isterseniz: dersin tam metni.
Ders transkripti
Doğru kişi ve kanalı seçelim. Kanalın bağlı olduğunu ayrıca doğrulayın.
Önerilen saatle oluşan rezervasyonu ayırın. Sonuç kaydında kort, kişi ve saati doğrulayın.
Devir isteğini okuyun ve sorumluluğu netleştirin. Müşteriye çelişen iki yanıt göndermeyin.
Ürün ekranlarının kayıt tarihi: . Hesabınızdaki görünüm ve yetkiler farklılık gösterebilir.
Telefon asistanında yönlendirme ve çağrı sonucunu okumak
Telefon Asistanı ekranında kulüp hattının durumunu okuyun. Hat kurulmadan çağrı karşılandığını veya yönlendirme yapıldığını söylemeyin.
30 sn · 3 adım