yanıtlyOyuncu memnuniyetini nasıl takip ederim?
Değerlendirmeyi bulun. Puanı bağlamıyla okuyun. Takip işini belirleyin.
- Kimler için?
- Yönetici
- Çalışma alanı
- İşletme Paneli
- Bu derste
- 3 görselli adım · 00:16 video
Önce akışı görün.
Her adım, gözünüzün önünde.
Bir adım seçin. Numaralı işarete dokunup ayrıntısını öğrenin; ihtiyaç duyduğunuzda ekranı büyütün.
Değerlendirmeyi bulun
Değerlendirmeler bölümünde ilgili dönem ve kayıt kapsamını okuyun. Davet gönderimi ile oyuncunun verdiği puanı ayırın.
Değerlendirmeyi bulun
Değerlendirmeyi bulun
Puanı bağlamıyla okuyun
Yorum Fırsatları, tamamlanan ama henüz değerlendirme alınmayan rezervasyonları gösterir. Davet edilen kaydı yanıtlanmış yorum saymayın; puan geldiğinde yorumun bağlamını inceleyin.
Takip işini belirleyin
Eksikleri Gönder yalnız uygun değerlendirme davetlerini başlatır. Göndermeden önce kapsamı okuyun; gelen şikâyet için sorumlu ve çözüm takibini ayrıca yapın.
Tüm adımları birlikte okuyun
1. Değerlendirmeyi bulun
Değerlendirmeler bölümünde ilgili dönem ve kayıt kapsamını okuyun. Davet gönderimi ile oyuncunun verdiği puanı ayırın.
- Değerlendirmeyi bulun: Değerlendirmeyi bulun
2. Puanı bağlamıyla okuyun
Yorum Fırsatları, tamamlanan ama henüz değerlendirme alınmayan rezervasyonları gösterir. Davet edilen kaydı yanıtlanmış yorum saymayın; puan geldiğinde yorumun bağlamını inceleyin.
- Puanı bağlamıyla okuyun: Puanı bağlamıyla okuyun
3. Takip işini belirleyin
Eksikleri Gönder yalnız uygun değerlendirme davetlerini başlatır. Göndermeden önce kapsamı okuyun; gelen şikâyet için sorumlu ve çözüm takibini ayrıca yapın.
- Takip işini belirleyin: Takip işini belirleyin
Öğrendiklerinizi sağlamlaştırın.
Anladığınız adımları işaretleyin. İlerlemeniz bu cihazda saklanır; hesabınızla eşitlenmez.
Bir sonraki adımı siz atın.
Kort seçimi, rezervasyon ve oyuncunun gelişi. Bu kez sonraki adımı siz belirleyin.
Örnek verilerle eğitim provasıKüçük sorular, net yanıtlar.
Ders tamamlandı ama değerlendirme yok, neden?
Davet koşulları, iletişim bilgisi ve oyuncunun yanıtı ayrı aşamalardır. Tamamlanan her dersin yanıt alacağını varsaymayın.
Az yorumda yüksek ortalama yeterli mi?
Puanla birlikte yanıt sayısı ve dönemi okuyun. Küçük bir örneklem tüm kulübü temsil etmeyebilir.
Yorumdaki şikâyet otomatik çözülür mü?
Hayır. İlgili sorumlunun takibini ve oyuncuya verilen sonucu ayrıca doğrulayın.
Okuyarak ilerlemek isterseniz: dersin tam metni.
Ders transkripti
Değerlendirmeler bölümünde ilgili dönem ve kayıt kapsamını okuyun.
Oyuncunun yorumunu ilgili rezervasyon bağlamında inceleyin.
Çözüm gerektiren yorumu sorumlu ekibe taşıyın.
Ürün ekranlarının kayıt tarihi: . Hesabınızdaki görünüm ve yetkiler farklılık gösterebilir.
Mesajlara ne kadar hızlı yanıt verdiğimizi nereden görürüm?
Dönemi eşitleyin. Genel görünümü okuyun. Ekip sonucunu ayırın.
13 sn · 3 adım