Online randevu sistemi hangi işletmeler için uygundur?
Klinik, güzellik merkezi, kuaför, danışmanlık, eğitim, servis ve demo randevusu alan SaaS ekipleri için uygundur.
Çözümler
online randevu sistemi
Online Randevu Sistemi
Yanıtly online randevu sistemi ile müşterileriniz web, WhatsApp ve AI asistan üzerinden 7/24 randevu alabilir; ekip takvimi, hatırlatma, iptal ve erteleme süreçleri tek panelden yönetilir.
Müşterinin yaşadığı sorun
- Randevu talepleri telefon, WhatsApp ve web formlarında dağınık kalıyor.
- Müsaitlik manuel kontrol edildiği için çakışma ve gecikme yaşanıyor.
- İptal, erteleme ve hatırlatma süreçleri ekip zamanını tüketiyor.
Yanıtly ile kazanım
- Müşteriler 7/24 online randevu alabilir.
- Müsait saatler, hizmet türleri ve ekip takvimi tek panelden yönetilir.
- AI asistan randevu niyetini anlayıp doğru saat ve hizmete yönlendirebilir.
Öne çıkan özellikler
- Online randevu sayfası ve public booking linki
- Hizmet/randevu tipi, süre ve müsaitlik yönetimi
- Randevu iptal, erteleme ve yönetim bağlantıları
- Konuşma kanallarından randevu oluşturma
- Randevu analitiği ve ekip performans görünümü
Neden bu arama müşteriye yakındır?
online randevu sistemi araması genellikle problem farkındalığı oluşmuş, çözüm veya yazılım araştıran kullanıcı niyetini taşır. Bu yüzden sayfa; fayda, kullanım senaryosu, özellik, güven sinyali ve hızlı kayıt çağrısını aynı akışta sunar.
online randevu sistemi
Uygulama planı
Yanıtly kurulumunda senaryo, bilgi bankası, kanal seçimi, operatör devri ve ölçüm adımlarını sırayla netleştirin.
- 1
Senaryoyu sınırlandırın
En sık gelen soruları, randevu/sipariş/destek niyetlerini ve operatöre devredilecek konuları çıkarın.
- 2
Bilgi bankasını bağlayın
Fiyat, çalışma saatleri, hizmet koşulları, KVKK metni ve süreç dökümanlarını Yanıtly bilgi bankasına ekleyin.
- 3
Kanalları seçin
Web widget, WhatsApp, Instagram, e-posta ve telefon kanalından hangilerinin ilk fazda açılacağını belirleyin.
- 4
Operatör devrini kurun
AI güvenemediğinde, müşteri temsilci istediğinde veya hassas konu açıldığında canlı ekibe aktarım kuralları tanımlayın.
- 5
Ölçün ve iyileştirin
Yanıt süresi, çözüm oranı, kaçan çağrı, ticket ve memnuniyet metriklerini ilk iki hafta düzenli izleyin.
Güven ve konumlandırma sinyalleri
Yanıtly randevu sistemi müşteri destek inboxıyla aynı panelde çalışır.
WhatsApp, web widget ve sesli AI akışları randevu niyetine bağlanabilir.
Randevu sonrası memnuniyet, ticket ve takip akışları aynı müşteri profilinde tutulur.
Sık sorulan sorular
Yanıtly randevu sistemi WhatsApp ile çalışır mı?
Evet. Müşteri WhatsApp veya web widget üzerinden randevu talebi iletebilir; AI asistan uygun saatleri sunabilir ve gerektiğinde operatöre aktarabilir.
Müşteri randevusunu iptal veya erteleyebilir mi?
Yanıtly public appointment yönetim bağlantılarıyla iptal ve erteleme akışlarını destekler; ekip takvimi güncel kalır.