yanıtlySizin bilginizle konuşur.
Hizmetleriniz, çalışma düzeniniz ve onayladığınız bilgiler. Müşterinin sorusuna, işletmenizin kendi bağlamıyla yanıt verir.
YANITLY SESLİ AITELEFONDAN İŞ AKIŞINA
Bir merhabayla başlar.
İşinizin parçası olur.
İşletmenizi bilen, müşterinizi dinleyen, sıradaki adımı anlayan bir ses. Telefonda başlayan konuşmayı randevuya, talebe ve ekibinizin çalışma gününe bağlayın.
Türkçe doğal konuşmaİşletmenizin bağlamıylaTanımlı yetki ve kurallarla
CANLANDIRILMIŞ ÜRÜN AKIŞI
Yanitly Voiceİşletmenizin bilgisi. Doğal bir konuşma.
Hizmeti anlar. Uygun saati bulur. Son kararı müşterinize bırakır.
Yazılı canlandırma · Mikrofon açılmaz
DA
Deniz A.Örnek müşteri · Telefon görüşmesi
Deniz A.: Merhaba, yarın öğleden sonra cilt bakımı için gelebilir miyim?
Yanitly: Elbette. Yarın saat 14.00 uygun görünüyor. Bu saati sizin için ayırayım mı?
Deniz A.: Evet, 14.00 benim için uygun. Randevumu onaylıyorum.
Yanitly: Randevunuz yarın saat 14.00 için oluşturuldu. Görüşmek üzere!
Hizmet tercihiCilt bakımı · Öğleden sonra
Örnek işletme ve müşteri verileriyle hazırlanmış ürün canlandırması. Gerçek görüşme, ses kaydı veya işlem oluşturmaz.
Dört akış. Aynı iş arkadaşınız.Konuşmayı işe dönüştürür.
Uygunluk kontrolü, randevu veya talep. Etkin modüllerinizle gerekli bilgiyi toplar, onay gereken adımda müşteriye sorar.
Ekibiniz kaldığı yerden alır.
Görüşmenin konusu ve ilgili müşteri kaydı birlikte kalır. Ekip, açık işleri ve konuşmanın devamını aynı bağlamda takip eder.
TELEFON KAPANIR. BAĞLAM KALIR.
Bir sonraki konuşma, sıfırdan başlamasın.
Telefon, mesajlar ve açık işler aynı müşterinin hikâyesi. Ekibiniz konuşmayı aramak yerine müşterinin ihtiyacına odaklansın.
Müşteri 360 deneyimini görünDA
Deniz A.Örnek müşteri kaydı
360°Telefonda başlayan ihtiyaçCilt bakımı · Yarın öğleden sonra
Müşterinin onayladığı randevu14.00 · Takvimde tek kayıt
Ekibin önündeki sıradaki adımZiyaret hazırlığı · Müşteri kaydında
İlgili işler, kendi izin ve görünürlük kurallarıyla
İŞİNİZE UYAN BİR BAŞLANGIÇ
Önce sizi tanısın. Sonra sizi karşılasın.
Bir ses seçmekten fazlası. İşletme bilgisi, yetkiler ve doğru bağlantılar birlikte hazırlanır.
01
Bilgisini belirleyin
Hizmetlerinizi ve onaylı bilgi kaynaklarınızı tanımlayın. Asistanın neye erişebileceğini seçin.
02
İş akışını bağlayın
Telefon hattı, aktarım kuralları ve etkin modülleri işletmenizin çalışma biçimine göre hazırlayın.
03
Deneyin, gözden geçirin
Kendi örnek sorularınızla yanıtı ve işlem sonuçlarını değerlendirin. Yayın öncesi akışı doğrulayın.
GÜVEN, DETAYLARDA.
Yardımcı bir ses. Sınırları belli bir yetki.
Ne bildiği kadar, hangi işlemi yapabildiği de belli olsun. İzinler, doğrulama ve insan desteği deneyimin bir parçası.
Bilgiye erişim kontrollü
Telefon numarası tek başına hassas bilgiyi açmaz. İlgili işlem kendi kimlik ve izin kurallarına bağlıdır.
Sonuç, doğrulandıktan sonra
Onay gerektiren işlem müşteriye sorulur. Sistem sonucu olmadan “tamamlandı” denmez.
İnsan desteğine yer var
Aktarım ve takip, işletmenizin tanımlı hattı ve kurallarıyla ilerler. Başarısız aktarım, başarı gibi sunulmaz.
KENDİ İŞİNİZDEN BAKIN
Farklı işler. Tanıdık bir merhaba.
Randevu, bilgi, talep veya ekibe geçiş. Sektörünüzde konuşmanın nereye bağlandığını keşfedin.
AKLINIZDAKİ SORULAR
Sesli AI, ayrıntılarıyla.
Sesli AI hangi işletmeler için uygundur?
Randevulu hizmetlerden spor kulüplerine, otellerden saha ekiplerine kadar farklı iş akışlarına uyarlanabilir. İşletme bilgileri, etkin modüller ve asistanın yetkileri birlikte belirlenir; her sektöre aynı işlemler açılmaz.
Mevcut telefon numaramı kullanabilir miyim?
Mevcut numaranızın operatörü, SIP desteği ve yönlendirme seçenekleri kurulumda değerlendirilir. Yanitly'nin kendi ses altyapısı üzerinde hat hazırlığı ve yönlendirme doğrulanır; her operatör için otomatik uyumluluk varsayılmaz.
Telefonda gerçekten randevu oluşturabilir mi?
Randevu modülü etkin ve asistan yetkiliyse hizmet ile uygunluğu kontrol edebilir, gerekli bilgileri toplar ve müşterinin onayıyla randevu işlemini yürütür. İşlemin tamamlandığı ancak sistem sonucu doğrulandıktan sonra bildirilir.
Müşteri bir insanla konuşmak isterse ne olur?
İşletmenin aktarım ayarları, personel uygunluğu ve yetkiler doğrultusunda ekibe geçiş yapılabilir. Aktarım gerçekleşmezse tamamlanmış gibi gösterilmez; ilgili takip veya talep adımı işletmenin kuralına göre ele alınır.
Görüşme kayıtları nasıl yönetilir?
Görüşme kaydı, işletmenin kayıt politikası, gerekli bilgilendirmeler ve etkin ayarları kapsamında yönetilir. Ses kaydı ile görüşme özeti farklıdır. Mevcut telefonla tanıtım deneyiminde kayıt politikası kapalıdır; bu sayfadaki canlandırma ses toplamaz.
Bu sayfadan asistanla canlı konuşabilir miyim?
‘Asistanı deneyin’ düğmesi ad soyad, isteğe bağlı firma ve telefon alanlarıyla kısa bir tanışma formu açar. Sektörünüzü seçip aranma talebinizi onayladığınızda sesli asistan sizi arar.
Meta Business PartnerMesajlarınız ve telefonunuz, aynı Yanitly'de.
İşinizi büyüten konuşmalar
burada başlar.
Mesajlaşma, sesli AI ve operasyon. İşletmenize uygun akışı birlikte kurun.