Müşteri desteğinin geleceğini şekillendiriyoruz.
Yanıtly, MobiCraft Dijital Teknolojiler Limited Şirketi tarafından geliştirilen Türkiye merkezli bir AI müşteri destek platformudur. Web, mesajlaşma ve telefon kanallarındaki destek operasyonlarını tek panelde toplamaya odaklanır.
Her işletmenin mükemmel müşteri deneyimi sunabilmesini sağlamak.
KOBİlerden çok kanallı operasyon ekiplerine kadar işletmelerin, bilgi bankası tabanlı AI yanıtları, canlı destek devrini, ticket süreçlerini ve çağrı akışlarını aynı panelden yönetebilmesini hedefliyoruz.
Vizyonumuz, doğrulanabilir bilgiye dayanan, güvenliği merkezine alan ve yerel müşteri diliyle çalışabilen müşteri destek otomasyonunu erişilebilir hale getirmektir.
Değerlerimiz
Her kararımızda bize rehberlik eden temel ilkelerimiz.
Müşteri Odaklılık
Her kararımızda müşterilerimizin ihtiyaçları önceliğimizdir. Başarıları, bizim başarımızdır.
Şeffaflık
İş süreçlerimizde, fiyatlandırmamızda ve iletişimimizde şeffaflığı esas alırız.
Tutku
Teknoloji ve müşteri deneyimi konusundaki tutkumuz, yenilikçi çözümler üretmemizi sağlar.
Mükemmellik
Sürekli iyileştirme kültürümüzle her gün daha iyi bir ürün sunmaya çalışırız.
Yolculuğumuz
Tek panel müşteri desteği
Yanıtly, müşteri konuşmalarını tek panelde toplama ve bilgi bankası tabanlı AI yanıt üretme ihtiyacına odaklanan bir ürün olarak geliştiriliyor.
Tek panel müşteri desteği
Yanıtly, müşteri konuşmalarını tek panelde toplama ve bilgi bankası tabanlı AI yanıt üretme ihtiyacına odaklanan bir ürün olarak geliştiriliyor.
Web, mesajlaşma ve telefon akışları
Web widget, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-posta ve telefon/sesli AI akışları aynı operasyon modelinde ele alınır.
Web, mesajlaşma ve telefon akışları
Web widget, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-posta ve telefon/sesli AI akışları aynı operasyon modelinde ele alınır.
Ticket, SLA ve operatör devri
Bilgi kaynakları, konuşma geçmişi, ticket, SLA ve operatör devri gibi destek süreçleri tek panelde bağlanır.
Ticket, SLA ve operatör devri
Bilgi kaynakları, konuşma geçmişi, ticket, SLA ve operatör devri gibi destek süreçleri tek panelde bağlanır.
KVKK ve yayın yüzeyi kontrolleri
KVKK odaklı veri işleme, rol bazlı erişim, audit log, rate limit ve security.txt üzerinden sorumlu bildirim akışları ürün ve yayın yüzeyine eklenmiştir.
KVKK ve yayın yüzeyi kontrolleri
KVKK odaklı veri işleme, rol bazlı erişim, audit log, rate limit ve security.txt üzerinden sorumlu bildirim akışları ürün ve yayın yüzeyine eklenmiştir.
İzinli geri arama akışı
Sizi arayalım akışı; açık izin, Türkiye numarası doğrulama, proof-of-work, honeypot ve Redis tabanlı limitlerle desteklenir.
İzinli geri arama akışı
Sizi arayalım akışı; açık izin, Türkiye numarası doğrulama, proof-of-work, honeypot ve Redis tabanlı limitlerle desteklenir.
Kaynaklı entegrasyon rehberleri
Entegrasyon sayfaları resmi kaynak bağlantıları, son doğrulama tarihleri ve gerçek kurulum notlarıyla güncel tutulur.
Kaynaklı entegrasyon rehberleri
Entegrasyon sayfaları resmi kaynak bağlantıları, son doğrulama tarihleri ve gerçek kurulum notlarıyla güncel tutulur.
Ürünü birlikte geliştiren çalışma alanları.
Ürün ve mühendislik
Panel, API, entegrasyonlar ve operasyon akışları
AI ve otomasyon
Bilgi bankası, yanıt kalitesi ve güvenli handoff
Sesli AI ve çağrı akışları
Telefon, geri arama ve çağrı analitiği
Güvenlik ve altyapı
Cloudflare, rate limit, audit ve erişim kontrolleri
Müşteri başarısı
Kurulum, eğitim, destek ve operasyon iyileştirme
İçerik ve büyüme
Kaynaklı rehberler, SEO ve ürün anlatımı
Ekibimize katılmak ister misiniz?
Açık pozisyonlarımızı inceleyin ve müşteri desteğinin geleceğini birlikte şekillendirelim.
Açık Pozisyonları Gör