yanıtlyKulübün asistanı kendini nasıl tanıtır?
Asistan adını, hitap stilini, konuşma tonunu ve açılış cümlesini tek yerden tanıyın.
- Kimler için?
- Yönetici
- Çalışma alanı
- İletişim konsolu
- Bu derste
- 4 görselli adım · 00:29 video
Önce akışı görün.
Her adım, gözünüzün önünde.
Bir adım seçin. Numaralı işarete dokunup ayrıntısını öğrenin; ihtiyaç duyduğunuzda ekranı büyütün.
Asistan ayarını açın
Ayarlar içindeki Asistan bölümünü açın. Kimlik alanı, müşterinin duyacağı adı ve konuşma biçimini bir araya getirir.
Ayarlar içindeki asistan bölümü
Ayarlar içindeki asistan bölümü
Asistanın ad ve konuşma biçimi ayarları
Sohbette ve telefonda kullanılan ad
Hitap stilini ve tonu karşılaştırın
Hitap stili altında Kadın ve Nötr seçenekleri bulunur. Konuşma tonu altında Sıcak veya Resmî seçilir; bunlar farklı ayarlardır.
Açılış cümlesini inceleyin
Açılış bölümünde Müşteriye söylenen işletme adı ve Açılış cümlesi yer alır. Cümledeki {asistanAdı} yerine asistanın adı, {işletmeAdı} yerine işletme adı söylenir. İlk cümlenin kısa ve anlaşılır olmasına dikkat edin.
Önizlemeyi okuyun
Önizleme bölümünde Sohbette ilk mesaj ve Telefonda ilk cümle örneklerini okuyun. Kaydetmeden önce adın ve işletme adının doğru göründüğünü kontrol edin.
Tüm adımları birlikte okuyun
1. Asistan ayarını açın
Ayarlar içindeki Asistan bölümünü açın. Kimlik alanı, müşterinin duyacağı adı ve konuşma biçimini bir araya getirir.
- Asistan sekmesi: Ayarlar içindeki asistan bölümü
- Kimlik: Asistanın ad ve konuşma biçimi ayarları
- Asistan adı: Sohbette ve telefonda kullanılan ad
2. Hitap stilini ve tonu karşılaştırın
Hitap stili altında Kadın ve Nötr seçenekleri bulunur. Konuşma tonu altında Sıcak veya Resmî seçilir; bunlar farklı ayarlardır.
- Hitap stili: Kadın ve Nötr seçenekleri
- Konuşma tonu: Sıcak ve Resmî seçenekleri
3. Açılış cümlesini inceleyin
Açılış bölümünde Müşteriye söylenen işletme adı ve Açılış cümlesi yer alır. Cümledeki {asistanAdı} yerine asistanın adı, {işletmeAdı} yerine işletme adı söylenir. İlk cümlenin kısa ve anlaşılır olmasına dikkat edin.
- Açılış: İlk cümlenin ayarları
- Açılış cümlesi: Asistanın başlangıç metni
4. Önizlemeyi okuyun
Önizleme bölümünde Sohbette ilk mesaj ve Telefonda ilk cümle örneklerini okuyun. Kaydetmeden önce adın ve işletme adının doğru göründüğünü kontrol edin.
- Sohbette ilk mesaj: Sohbetteki açılış örneği
- Telefonda ilk cümle: Telefondaki açılış örneği
Öğrendiklerinizi sağlamlaştırın.
Anladığınız adımları işaretleyin. İlerlemeniz bu cihazda saklanır; hesabınızla eşitlenmez.
Bir sonraki adımı siz atın.
Kort seçimi, rezervasyon ve oyuncunun gelişi. Bu kez sonraki adımı siz belirleyin.
Örnek verilerle eğitim provasıKüçük sorular, net yanıtlar.
Asistan adıyla kulübün adı aynı mı olmalı?
Karşılama metninde kulübü açıkça belirtin. Asistanın adını ve tonunu kulübün iletişim biçimiyle tutarlı seçin.
Buraya kort fiyatı yazmalı mıyım?
Güncel ücretleri hizmet ve kort kayıtlarından yönetin. Kimlik metnine eski fiyat kopyalamayın.
Her kanalda aynı karşılama kullanılır mı?
Kanal ve telefon ayarlarını ayrıca inceleyin. Tek metnin bütün yüzeyleri değiştirdiğini varsaymayın.
Okuyarak ilerlemek isterseniz: dersin tam metni.
Ders transkripti
Ayarlar içindeki Asistan bölümünü açın. Kimlik alanında ad ve konuşma biçimini birlikte inceleyin.
Hitap stili ve konuşma tonu ayrı ayarlardır. İşletmenize uygun konuşma biçimini birlikte değerlendirin.
Açılış bölümünde işletme adını ve ilk cümleyi kontrol edin. Kısa ve anlaşılır bir karşılama hazırlayın.
Ekranda sohbetin ilk mesajı ve telefonun açılış cümlesi görünür. Asistan adı ve işletme adı burada kontrol edilir.
Ürün ekranlarının kayıt tarihi: . Hesabınızdaki görünüm ve yetkiler farklılık gösterebilir.
Instagram ve Messenger mesajları kulübe nasıl ulaşır?
Doğru kanalı bulun. Instagram hesabını okuyun. Messenger bağlantısını ayırın.
13 sn · 3 adım