yanıtlyAsistan oyuncuyu bana devretti; ne yapmalıyım?
Bekleyen işi bulun. Üstlenilen konuşmayı izleyin. Son durumu doğrulayın.
- Kimler için?
- Yönetici
- Çalışma alanı
- İletişim konsolu
- Bu derste
- 3 görselli adım · 00:25 video
Önce akışı görün.
Her adım, gözünüzün önünde.
Bir adım seçin. Numaralı işarete dokunup ayrıntısını öğrenin; ihtiyaç duyduğunuzda ekranı büyütün.
Boş kuyruğu doğru okuyun
Bekleyen talep yok mesajı, şu an bekleyen veya aktif devir bulunmadığını belirtir. Bir talep geldiğinde bekleyen ve üstlenilen konuşmalar ayrı listelenir.
Boş kuyruğu doğru okuyun
Boş kuyruğu doğru okuyun
Konuşmaya dönüş yolunu bulun
Canlı Konuşmaları Gör bağlantısı konuşma listesine götürür. Talep üstlenildiğinde sorumlu ve konuşma sonucu ilgili kayıttan izlenir.
Son durumu doğrulayın
Yenile ile listenin güncel durumunu okuyabilirsiniz. Sorun çözüldü ve asistana iade farklı kararlardır; rezervasyon veya iade yapılmışsa kaydını da doğrulayın.
Tüm adımları birlikte okuyun
1. Boş kuyruğu doğru okuyun
Bekleyen talep yok mesajı, şu an bekleyen veya aktif devir bulunmadığını belirtir. Bir talep geldiğinde bekleyen ve üstlenilen konuşmalar ayrı listelenir.
- Boş kuyruğu doğru okuyun: Boş kuyruğu doğru okuyun
2. Konuşmaya dönüş yolunu bulun
Canlı Konuşmaları Gör bağlantısı konuşma listesine götürür. Talep üstlenildiğinde sorumlu ve konuşma sonucu ilgili kayıttan izlenir.
- Konuşmaya dönüş yolunu bulun: Konuşmaya dönüş yolunu bulun
3. Son durumu doğrulayın
Yenile ile listenin güncel durumunu okuyabilirsiniz. Sorun çözüldü ve asistana iade farklı kararlardır; rezervasyon veya iade yapılmışsa kaydını da doğrulayın.
- Son durumu doğrulayın: Son durumu doğrulayın
Öğrendiklerinizi sağlamlaştırın.
Anladığınız adımları işaretleyin. İlerlemeniz bu cihazda saklanır; hesabınızla eşitlenmez.
Bir sonraki adımı siz atın.
Kort seçimi, rezervasyon ve oyuncunun gelişi. Bu kez sonraki adımı siz belirleyin.
Örnek verilerle eğitim provasıKüçük sorular, net yanıtlar.
Devir talebi oluştuysa personel cevap vermiş midir?
Hayır. Bekleme, atama, yanıt ve çözüm ayrı aşamalardır.
Konuşmayı asistana geri bırakabilir miyim?
Önce personel işleminin tamamlandığını ve oyuncunun bekleyen sorusu kalmadığını kontrol edin; sonra ilgili iade işlemini kullanın.
Konuşma listede görünmüyor, neden?
Filtre, atanan kullanıcı ve yetki kapsamını kontrol edin. Başka personeldeki konuşmayı kaybolmuş saymayın.
Okuyarak ilerlemek isterseniz: dersin tam metni.
Ders transkripti
Bekleyen talep yok mesajı, şu an bekleyen veya aktif devir bulunmadığını belirtir. Bir talep geldiğinde bekleyen ve üstlenilen konuşmalar ayrı listelenir.
Canlı Konuşmaları Gör bağlantısı konuşma listesine götürür. Talep üstlenildiğinde sorumlu ve konuşma sonucu ilgili kayıttan izlenir.
Yenile ile listenin güncel durumunu okuyabilirsiniz.
Ürün ekranlarının kayıt tarihi: . Hesabınızdaki görünüm ve yetkiler farklılık gösterebilir.
Telefonla gelen işin tamamlandığını nasıl izlerim?
Telefon işini bulun. Sorumluluğu doğrulayın. Kaydı karşılaştırın.
13 sn · 3 adım