WhatsApp hattının bağlantısını takip etmek
Kanallar sayfasında WhatsApp kartını, Meta bağlantı durumunu, bağlantı kontrolünü ve bağlantı süresi dolduğunda izlenecek yolu tanıyın.
- Kimler için?
- Yönetici
- Platform · Süre
- İletişim konsolu · 2 dk
- Panel yolu
- İletişim › Kanallar
- Son güncelleme
Videolu anlatım
Adım adım uygulayın
1. Kanallar sayfasını açın
İletişim › Kanallar sayfası bağlı kanallarınızı kart olarak listeler. Yeni bir kanalı Kanal Ekle ile eklersiniz.
- 1. Kanallar
Hatlarınızı ve bağlantı durumlarını gösterir
- 2. Kanal Ekle
Yeni kanal bağlama yolunu açar
2. Meta bağlantı durumunu okuyun
Hızlı Bağlantı bölümünde WhatsApp Business, Instagram DM ve Facebook Messenger yan yana görünür. Bağlı hesapta Bağlı etiketi, henüz bağlanmamış hesapta Meta ile Bağlan düğmesi yer alır.
- 1. Hızlı Bağlantı
WhatsApp, Instagram ve Messenger bağlantıları
- 2. Meta ile Bağlan
Henüz bağlanmamış hesabı Meta ile bağlar
3. WhatsApp kartında bağlantıyı kontrol edin
WhatsApp kartında kanalın durumu ve kanal asistanı kipi görünür. Test Et hattın bağlantısını kontrol eder; bu kontrol her mesajın teslim edildiği anlamına gelmez. Yapılandır, hattın bağlantı ayarlarını açar. Meta bağlantı süresini bildiren hatlarda kartta Bağlantı süresi satırı yer alır; süre dolmasına 14 gün kala uyarı çıkar, süre dolduğunda kartta ve sayfanın üstünde Hattı Yeniden Bağla düğmesi görünür.
- 1. Test Et
Hattın bağlantısını kontrol eder
- 2. Yapılandır
Hattın bağlantı ayarlarını açar
Bitti mi?
İşaretleriniz yalnız bu tarayıcıda saklanır.
Sık sorulan sorular
1. Her bağlantı sorunu yeniden bağlamayla çözülür mü?
Hayır. Kanal kartı ödeme veya hesap kısıtı bildiriyorsa kartta belirtilen hesap durumunu kontrol edin.
2. Bağlantı süresi satırı görünmüyorsa süre dolmuş mudur?
Hayır. Süre bilgisi yalnız süre bildiren Meta bağlantılarında görünür; görünmemesi sürenin dolduğunu göstermez. Kanal durumunu ve uyarıları birlikte okuyun.
3. Hat kopukken bütün mesajlar başka yoldan gider mi?
Hayır. Sohbet yanıtları, kampanya ve geri kazanım mesajları kopuk hattan iletilemez. İşlemsel bildirimlerin durumu ayrıca kontrol edilmelidir.
Transkript
Kanallar sayfası bağlı kanallarınızı kart olarak listeler. Yeni kanal için Kanal Ekle düğmesini kullanın. Hızlı Bağlantı bölümünde bağlı hesaplar Bağlı etiketiyle, bağlanmamış hesaplar Meta ile Bağlan düğmesiyle görünür. Test Et hattın bağlantısını kontrol eder, Yapılandır bağlantı ayarlarını açar. Süre dolduğunda kartta Hattı Yeniden Bağla görünür.
