Slack
AktifSlack entegrasyonu ile müşteri destek bildirimlerini, operatör uyarılarını ve sistem bilgilerini Slack kanallarınıza gönderin. Ekibiniz her yeni konuşmadan, atanmış biletlerden ve kritik olaylardan anında haberdar olur.
Resmi kaynakla doğrulanmış entegrasyon rehberi
Resmi kaynakSlack bildirim ve uygulama yetkileri Slack developer dokümanlarına göre doğrulanır.
Son doğrulama: 2026-09-18
Özellikler
Gereksinimler
- Slack workspace'i (admin yetkisi)
- Yanıtly Profesyonel veya Kurumsal plan
Kurulum Rehberi
Slack workspace'inize giriş yapın
slack.com üzerinden workspace'inize admin olarak giriş yapın.
Yanıtly Slack uygulamasını yükleyin
Yanıtly paneli → Kanallar → Slack → "Slack'a Bağlan" butonuna tıklayın. Açılan pencerede workspace'inizi seçin ve izinleri onaylayın.
Bildirim kanalını seçin
Bildirimlerin gönderileceği Slack kanalını seçin veya yeni bir #yanıtly-destek kanalı oluşturun.
Bildirim kurallarını yapılandırın
Hangi olayların bildirilmesini istediğinizi seçin: yeni konuşma, operatöre aktarım, SLA ihlali, müşteri memnuniyet puanı vb.
Sık Sorulan Sorular
Slack'tan mesajlara yanıt verebilir miyim?
Evet, Slack bildirimleri üzerindeki "Yanıtla" butonuna tıklayarak Yanıtly paneline yönlendirilirsiniz.
Birden fazla kanala bildirim gönderebilir miyim?
Evet, farklı bildirim türlerini farklı kanallara yönlendirebilirsiniz.
İlgili Kaynaklar
Slack ile hemen başlayın
Ücretsiz deneme hesabı oluşturun ve entegrasyonu dakikalar içinde kurun.