whatsapp toplu mesaj
WhatsApp toplu mesaj gönderme: resmi WhatsApp Business API, onaylı şablon ve İYS/opt-in ile ban riski olmadan, KVKK uyumlu güvenli gönderim. Yanıtly ile başlayın.
whatsapp toplu mesaj araması genellikle problem farkındalığı oluşmuş, çözüm veya yazılım araştıran kullanıcı niyetini taşır. Bu yüzden sayfa; fayda, kullanım senaryosu, özellik, güven sinyali ve hızlı kayıt çağrısını aynı akışta sunar.
Yanıtly kurulumunda senaryo, bilgi bankası, kanal seçimi, operatör devri ve ölçüm adımlarını sırayla netleştirin.
En sık gelen soruları, randevu/sipariş/destek niyetlerini ve operatöre devredilecek konuları çıkarın.
Fiyat, çalışma saatleri, hizmet koşulları, KVKK metni ve süreç dökümanlarını Yanıtly bilgi bankasına ekleyin.
Web widget, WhatsApp, Instagram, e-posta ve telefon kanalından hangilerinin ilk fazda açılacağını belirleyin.
AI güvenemediğinde, müşteri temsilci istediğinde veya hassas konu açıldığında canlı ekibe aktarım kuralları tanımlayın.
Yanıt süresi, çözüm oranı, kaçan çağrı, ticket ve memnuniyet metriklerini ilk iki hafta düzenli izleyin.
Evet, doğru yöntemle yasaldır. Resmi WhatsApp Business API üzerinden, alıcıların önceden izin (opt-in) verdiği ve İYS kayıtlı kişilere, onaylı şablon mesajlarla gönderim yapmak KVKK uyumludur. Yanıtly bu güvenli akışı sağlar; izinsiz gönderim ve gri-alan programlar yaptırım riski taşır.
Chrome uzantıları ve gri-alan toplu mesaj programları WhatsApp kurallarını ihlal ettiği için numaranızın kalıcı yasaklanmasına yol açabilir. Yanıtly resmi WhatsApp Business API kullandığından bu ban riski oluşmaz; gönderim Meta'nın onaylı kuralları içinde yapılır.
WhatsApp Business API'de, daha önce sizinle konuşmamış kişilere toplu gönderim yalnızca Meta tarafından onaylanmış şablon mesajlarla yapılabilir. Yanıtly şablonlarınızı panelde yönetmenizi, onaya göndermenizi ve onaylananları toplu kampanyada kullanmanızı sağlar.
Yanıtly'de gönderdiğiniz toplu mesaja gelen tüm yanıtlar tek inbox'ta toplanır. AI asistanı sık soruları otomatik yanıtlar, gerektiğinde konuşma canlı operatöre aktarılır. Böylece toplu gönderim tek yönlü kalmaz, gerçek bir satış ve destek diyaloğuna dönüşür.
Ticari içerikli toplu mesajlar için alıcının açık rızası ve İYS kaydı gereklidir. Yanıtly, izin durumunu kişi bazında kayıt altında tutar ve yalnızca onaylı kitleye gönderim yapmanızı kolaylaştırır; bu da hem KVKK uyumu hem de düşük şikâyet oranı sağlar.