WhatsApp chatbot

WhatsApp Chatbot

WhatsApp chatbot ile müşterilerinize 7/24 otomatik yanıt verin, lead toplayın, sipariş ve destek taleplerini Yanıtly panelinde yönetin.

Ücretsiz başla Rehberi oku Sizi arayalım

Müşterinin yaşadığı sorun

Müşteri mesajları kişisel telefonlarda dağınık kalıyor.
Mesai dışında WhatsApp talepleri yanıtsız kalıyor.
Template, izin ve operatör aktarımı süreçleri manuel ilerliyor.

Yanıtly ile kazanım

WhatsApp konuşmalarını ekip panelinde yönetin.
AI ile sık soruları ve lead akışlarını otomatikleştirin.
Gerektiğinde konuşmayı canlı temsilciye aktarın.

Öne çıkan özellikler

WhatsApp Business Platform entegrasyonu
Template mesaj yönetimi
AI yanıt ve bilgi bankası
Ticket, lead ve konuşma etiketi

Neden bu arama müşteriye yakındır?

WhatsApp chatbot araması genellikle problem farkındalığı oluşmuş, çözüm veya yazılım araştıran kullanıcı niyetini taşır. Bu yüzden sayfa; fayda, kullanım senaryosu, özellik, güven sinyali ve hızlı kayıt çağrısını aynı akışta sunar.

WhatsApp chatbot

Uygulama planı

Yanıtly kurulumunda senaryo, bilgi bankası, kanal seçimi, operatör devri ve ölçüm adımlarını sırayla netleştirin.

1
Senaryoyu sınırlandırın
En sık gelen soruları, randevu/sipariş/destek niyetlerini ve operatöre devredilecek konuları çıkarın.
2
Bilgi bankasını bağlayın
Fiyat, çalışma saatleri, hizmet koşulları, KVKK metni ve süreç dökümanlarını Yanıtly bilgi bankasına ekleyin.
3
Kanalları seçin
Web widget, WhatsApp, Instagram, e-posta ve telefon kanalından hangilerinin ilk fazda açılacağını belirleyin.
4
Operatör devrini kurun
AI güvenemediğinde, müşteri temsilci istediğinde veya hassas konu açıldığında canlı ekibe aktarım kuralları tanımlayın.
5
Ölçün ve iyileştirin
Yanıt süresi, çözüm oranı, kaçan çağrı, ticket ve memnuniyet metriklerini ilk iki hafta düzenli izleyin.

Güven ve konumlandırma sinyalleri

Meta tabanlı kanal yönetimi

WhatsApp, web ve sosyal kanalları tek inbox altında birleştirme

KVKK odaklı erişim ve kayıt yönetimi

Sık sorulan sorular