canlı destek sistemi

Canlı Destek Sistemi

Yanıtly canlı destek sistemi ile web sitenizde ziyaretçileri karşılayın, AI chatbot ile sık soruları yanıtlayın ve satış fırsatlarını kaçırmayın.

Ücretsiz başla Rehberi oku Sizi arayalım

Müşterinin yaşadığı sorun

Ziyaretçiler fiyat veya ürün sorusuna yanıt bulamadan siteden çıkıyor.
Form dolduran leadlere geç dönüş yapılıyor.
Mesai dışındaki konuşmalar takip edilemiyor.

Yanıtly ile kazanım

Ziyaretçiye web sitesinden ayrılmadan yanıt verin.
AI chatbot ile 7/24 ilk temas sağlayın.
Lead bilgilerini konuşma akışı içinde toplayın.

Öne çıkan özellikler

Özelleştirilebilir web widget
AI karşılama ve bilgi bankası yanıtları
Canlı operatöre aktarım
Link, ziyaretçi ve konuşma takibi

Neden bu arama müşteriye yakındır?

canlı destek sistemi araması genellikle problem farkındalığı oluşmuş, çözüm veya yazılım araştıran kullanıcı niyetini taşır. Bu yüzden sayfa; fayda, kullanım senaryosu, özellik, güven sinyali ve hızlı kayıt çağrısını aynı akışta sunar.

canlı destek sistemi

Uygulama planı

Yanıtly kurulumunda senaryo, bilgi bankası, kanal seçimi, operatör devri ve ölçüm adımlarını sırayla netleştirin.

1
Senaryoyu sınırlandırın
En sık gelen soruları, randevu/sipariş/destek niyetlerini ve operatöre devredilecek konuları çıkarın.
2
Bilgi bankasını bağlayın
Fiyat, çalışma saatleri, hizmet koşulları, KVKK metni ve süreç dökümanlarını Yanıtly bilgi bankasına ekleyin.
3
Kanalları seçin
Web widget, WhatsApp, Instagram, e-posta ve telefon kanalından hangilerinin ilk fazda açılacağını belirleyin.
4
Operatör devrini kurun
AI güvenemediğinde, müşteri temsilci istediğinde veya hassas konu açıldığında canlı ekibe aktarım kuralları tanımlayın.
5
Ölçün ve iyileştirin
Yanıt süresi, çözüm oranı, kaçan çağrı, ticket ve memnuniyet metriklerini ilk iki hafta düzenli izleyin.

Güven ve konumlandırma sinyalleri

Tek satır script ile kolay kurulum

Mobil uyumlu widget deneyimi

Konuşma geçmişi ve ekip atama desteği

Sık sorulan sorular