yanıtlyUygulama: ClubFlow
Geliştirici ve platform işletmecisi: MobiCraft Dijital Teknolojiler Limited Şirketi · Yanıtly
Son güncelleme: 26 Ekim 2026
Uygulama içinden hesap silme
Üye hesabınıza erişebiliyorsanız silme talebini doğrudan ClubFlow içinden başlatabilirsiniz:
- ClubFlow uygulamasında üye hesabınıza giriş yapın.
- Profil sekmesini açın ve “Hesabımı Sil” seçeneğine dokunun.
- Silinecek verileri inceleyin. İsterseniz “Ayrılma sebebin (opsiyonel)” alanını doldurun.
- “Hesabımı ve verilerimi kalıcı olarak silmek istediğimi anlıyorum.” onay kutusunu işaretleyin.
- Silme düğmesine dokunun ve açılan onay penceresinde “Kalıcı olarak sil” seçeneğiyle işlemi onaylayın.
Onaydan sonra kişisel verileriniz anonimleştirilir, telefon ve e-posta bilgileriniz kaldırılır, cihaz bildirim jetonlarınız silinir ve oturumunuz kapatılır. Tenis profilinden de aynı silme ekranına ulaşabilirsiniz. Maç merkezindeki Rakip Ağı hesabı kapatma akışında erişim durdurulur, açık ilanlar kapatılır ve kişisel veri silme talebi ayrıca incelemeye alınır.
Uygulamaya erişemiyorsanız
Uygulamayı kaldırdıysanız, giriş yapamıyorsanız veya işletme/personel hesabınız için talep oluşturuyorsanız aşağıdaki e-posta kanalı üzerinden başvurun.
- Konuya “ClubFlow Hesap veya Veri Silme Talebi” yazın.
- Kayıtlı adınızı, telefon numaranızı ve bağlı olduğunuz kulübün adını belirtin.
- Hesabın tamamını mı, yoksa yalnız belirli verileri mi sildirmek istediğinizi açıkça yazın.
Talebinizden sonra ne olur?
Erişim kapatılır
Uygulama içi hesap kapatmada üye portalı ve aktif oturumlar hemen devre dışı bırakılır.
Kimlik ve saklama yükümlülüğü incelenir
Talebin hesap sahibinden geldiği doğrulanır; yalnız yasal veya sözleşmesel olarak saklanması zorunlu kayıtlar ayrıştırılır.
Veriler silinir veya anonimleştirilir
Silme kapsamındaki doğrudan tanımlayıcılar kaldırılır, kişisel içerikler silinir veya geri döndürülemeyecek şekilde anonimleştirilir.
Silinen veya anonimleştirilen veriler
- Ad, telefon, e-posta ve profil tercihleri gibi hesap kimlik ve iletişim bilgileri
- Profil fotoğrafı, üye PIN’i, aktif portal oturumları ve cihaz bildirim token’ları
- Vücut ölçümleri ile silme kapsamındaki özel profil notları ve görseller
- Destek konuşmalarında kullanıcı tarafından gönderilen kişisel içerikler
- Bağlı sipariş ve randevu kayıtlarındaki doğrudan iletişim alanları
Saklanabilen veriler ve süreler
Yasal yükümlülük, dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık çözümü ve kayıt bütünlüğü nedeniyle aşağıdaki sınırlı kayıtlar saklanabilir:
- Fatura, tahsilat ve ödeme kayıtları: ilgili mali mevzuat kapsamında 10 yıla kadar.
- Güvenlik, erişim ve silme talebi denetim kayıtları: 1 yıla kadar.
- Üyelik, ziyaret, rezervasyon ve işlem kayıtları: zorunlu yasal veya sözleşmesel süre boyunca; mümkün olan alanlarda doğrudan tanımlayıcılar kaldırılarak.
- Anonim istatistikler: artık bir kullanıcıyla ilişkilendirilemediği için kişisel veri olarak tutulmaz.
Hesabı kapatmadan veri silme
Hesabınız açık kalırken profil fotoğrafı, ölçüm geçmişi, destek içeriği veya başka belirli verilerinizin silinmesini de isteyebilirsiniz. E-postanızda kaldırılmasını istediğiniz veri türlerini açıkça belirtin; yasal saklama zorunluluğu bulunan kayıtlar kapsam dışında bırakılabilir.
Başvuru kanalı
Hesap veya veri silme talepleri için Yanıtly KVKK ekibine ulaşabilirsiniz: [email protected]
Bu sayfa, MobiCraft Dijital Teknolojiler Limited Şirketi tarafından sunulan ClubFlow Android ve iOS mobil uygulaması için geçerlidir.