Konuşmalar: devir bekleyen mesajı ve yanıt alanını okumak

Adım adım

1. 1. Menüde arayın

   Diğer ekranındaki Menüde ara alanına açmak istediğiniz bölümün adını yazın. Menü sonuçları daralır; rolünüze kapalı bir ekran aramayla açılmaz.

   1
   Görseli büyüt: Menüde arayın
   1. 
      1. Menüde arayın

      Diğer ekranındaki Menüde ara alanına açmak istediğiniz bölümün adını yazın. Menü sonuçları daralır; rolünüze kapalı bir ekran aramayla açılmaz.

   1. Menüde arayın

   Kapat

   1

   Açıklamayı görmek için numaralı işareti seçin.

2. 2. Konuşmaları açın

   Diğer bölümündeki Konuşmalar satırına dokunun. Gelen mesajları burada bulabilirsiniz; bir konuşmaya geçmeden doğru işletmede ve yanıt yetkiniz olan hesapta olduğunuzu kontrol edin.

   1
   Görseli büyüt: Konuşmaları açın
   1. 
      1. Konuşmaları açın

      Diğer bölümündeki Konuşmalar satırına dokunun. Gelen mesajları burada bulabilirsiniz; bir konuşmaya geçmeden doğru işletmede ve yanıt yetkiniz olan hesapta olduğunuzu kontrol edin.

   2. Konuşmaları açın

   Kapat

   1

   Açıklamayı görmek için numaralı işareti seçin.

3. 3. Açık konuşmaları görün

   Açık filtresine dokunun. Henüz sonuçlandırılmamış konuşmalar gösterilir; konuşma durumuyla rezervasyon veya ödeme durumunu ayrı değerlendirin, biri diğerinin tamamlandığını kanıtlamaz.

   1
   Görseli büyüt: Açık konuşmaları görün
   1. 
      1. Açık konuşmaları görün

      Açık filtresine dokunun. Henüz sonuçlandırılmamış konuşmalar gösterilir; konuşma durumuyla rezervasyon veya ödeme durumunu ayrı değerlendirin, biri diğerinin tamamlandığını kanıtlamaz.

   3. Açık konuşmaları görün

   Kapat

   1

   Açıklamayı görmek için numaralı işareti seçin.

4. 4. Devir bekleyenleri ayırın

   Devir bekleyen filtresine dokunun. İnsan yanıtı isteyen görüşmeleri ayırın; konuşmayı açmadan önce son mesajı ve varsa atanan kişiyi okuyarak iş tekrarını önleyin.

   1
   Görseli büyüt: Devir bekleyenleri ayırın
   1. 
      1. Devir bekleyenleri ayırın

      Devir bekleyen filtresine dokunun. İnsan yanıtı isteyen görüşmeleri ayırın; konuşmayı açmadan önce son mesajı ve varsa atanan kişiyi okuyarak iş tekrarını önleyin.

   4. Devir bekleyenleri ayırın

   Kapat

   1

   Açıklamayı görmek için numaralı işareti seçin.

5. 5. Konuşmayı arayın

   Konuşmalarda ara alanına kısa arama metni yazın. Sonuçlar seçili filtreyle birlikte daralır; kayıt bulunamazsa yalnız aramayı değil durum filtresini de kontrol edin.

   1
   Görseli büyüt: Konuşmayı arayın
   1. 
      1. Konuşmayı arayın

      Konuşmalarda ara alanına kısa arama metni yazın. Sonuçlar seçili filtreyle birlikte daralır; kayıt bulunamazsa yalnız aramayı değil durum filtresini de kontrol edin.

   5. Konuşmayı arayın

   Kapat

   1

   Açıklamayı görmek için numaralı işareti seçin.

6. 6. Mesaj ayrıntısını açın

   Sonuçtaki konuşmaya dokunun. Yanıt yazmadan önce önceki mesajları ve oyuncunun son isteğini okuyun; tamamlanmamış bir işlem için başarılı olmuş gibi bilgi vermeyin.

   1
   Görseli büyüt: Mesaj ayrıntısını açın
   1. 
      1. Mesaj ayrıntısını açın

      Sonuçtaki konuşmaya dokunun. Yanıt yazmadan önce önceki mesajları ve oyuncunun son isteğini okuyun; tamamlanmamış bir işlem için başarılı olmuş gibi bilgi vermeyin.

   6. Mesaj ayrıntısını açın

   Kapat

   1

   Açıklamayı görmek için numaralı işareti seçin.

7. 7. Yanıt alanını bulun

   Alttaki Yanıt yazın alanını bulun. Yanıtı hazırlarken oyuncunun sorusuna doğrudan cevap verin; rezervasyon veya ödeme sonucunu doğrulamadan kesin onay ifadesi kullanmayın.

   1
   Görseli büyüt: Yanıt alanını bulun
   1. 
      1. Yanıt alanını bulun

      Alttaki Yanıt yazın alanını bulun. Yanıtı hazırlarken oyuncunun sorusuna doğrudan cevap verin; rezervasyon veya ödeme sonucunu doğrulamadan kesin onay ifadesi kullanmayın.

   7. Yanıt alanını bulun

   Kapat

   1

   Açıklamayı görmek için numaralı işareti seçin.

8. 8. Gönderim sınırını bilin

   Gönder düğmesini bulun. Bu düğme yazılan mesajı konuşmaya iletir; bu derste dışarı mesaj gönderilmez. Gerçek kullanımda gönderim sonucunu ayrıca kontrol edin.

   1
   Görseli büyüt: Gönderim sınırını bilin
   1. 
      1. Gönderim sınırını bilin

      Gönder düğmesini bulun. Bu düğme yazılan mesajı konuşmaya iletir; bu derste dışarı mesaj gönderilmez. Gerçek kullanımda gönderim sonucunu ayrıca kontrol edin.

   8. Gönderim sınırını bilin

   Kapat

   1

   Açıklamayı görmek için numaralı işareti seçin.

9. 9. Listeye geri dönün

   Yanıt alanından konuşma listesine geri dönün. İnceleme için açılan konuşmayı otomatik çözülmüş saymayın; işlem gerektiren mesajın takibi ilgili sorumlu tarafından sürdürülmelidir.

   1
   Görseli büyüt: Listeye geri dönün
   1. 
      1. Listeye geri dönün

      Yanıt alanından konuşma listesine geri dönün. İnceleme için açılan konuşmayı otomatik çözülmüş saymayın; işlem gerektiren mesajın takibi ilgili sorumlu tarafından sürdürülmelidir.

   9. Listeye geri dönün

   Kapat

   1

   Açıklamayı görmek için numaralı işareti seçin.

10. 10. Aramayı temizleyin

    Aramayı temizle düğmesine dokunun. Sonuçların yeniden yüklenmesini bekleyin; daraltılmış aramada görünmeyen konuşmaları arşivlenmiş veya silinmiş olarak kabul etmeyin.

    1
    Görseli büyüt: Aramayı temizleyin
    1. 
       1. Aramayı temizleyin

       Aramayı temizle düğmesine dokunun. Sonuçların yeniden yüklenmesini bekleyin; daraltılmış aramada görünmeyen konuşmaları arşivlenmiş veya silinmiş olarak kabul etmeyin.

    10. Aramayı temizleyin

    Kapat

    1

    Açıklamayı görmek için numaralı işareti seçin.

11. 11. Çözülenleri ayırın

    Çözülen filtresine dokunun. Geçmiş sonuçlandırılmış konuşmaları ayrı inceleyin; konuşmanın çözülmesi kayıtlı rezervasyonun iptal edilmesi veya ödemenin alınması anlamına gelmez.

    1
    Görseli büyüt: Çözülenleri ayırın
    1. 
       1. Çözülenleri ayırın

       Çözülen filtresine dokunun. Geçmiş sonuçlandırılmış konuşmaları ayrı inceleyin; konuşmanın çözülmesi kayıtlı rezervasyonun iptal edilmesi veya ödemenin alınması anlamına gelmez.

    11. Çözülenleri ayırın

    Kapat

    1

    Açıklamayı görmek için numaralı işareti seçin.

Kontrol listesi

• Konuşma durumunu ve son isteği okudum.
• Arama ile durum filtresinin birlikte çalıştığını gördüm.
• Gönderim ile işlem sonucunu ayırdım.

Sık sorulan sorular